Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Le délai de livraison sont de 48h à 72H dès la prise en charge par le transporteur. Ils sont expédiés via MONDIAL RELAY avec un numéro de suivi et remis sans signature. Vous avez la possibilité de suivre votre colis sur l’application MONDIAL RELAY.
Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Politique de retour
Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande, pour effectuer un retour.
Pour ce faire, contactez notre service client à l'adresse contact@latelierkade.com indiquant votre numéro de commande. Nous vous répondrons dans un délai rapide.
Vous serez remboursé sur la carte ayant servi au paiement, dès réception du ou des produits retournés, par notre logisticien et sous réserve qu'ils soient intacts et non-utilisés. Les retours sont à la charge du client.